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Ticket No. 191340

TT191340 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-23 19:35:08 Fecha Cierre 2022-08-23 20:03:03
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:26:17
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cadena KIOSKO solicita que se dé de alta la lectora 1606EPV26481 en el proyecto correcto, para poder continuar con el proceso
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 20:03:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 20:03:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 20:02:57
Se da de alta la lectora en el proyecto correcto, se procede a cierre de reporte.
Se cierre después de tiempo ya que la plataforma no sirve y no se aprecia en el cuadro, se tiene que buscar en la gran variedad de numero de lectoras dadas de alta
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 20:02:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 19:49:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 19:49:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 19:36:46

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