Esperanza Arriazola Contreras
TT19121 La lectora no lee las tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-01 08:20:20 | Fecha Cierre | 2015-12-01 08:27:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:41 | Tiempo Solución | 0 00:00:10 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Don Chino Esperanza Arriazola Contreras de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que desde esta mañana ha intentado validar tres tarjetas y le aparece el error "El lector no se encuentra..." por lo que no le es posible realizar el cobro de energía. Al validar con conexión team viewer el error ya no aparece por lo que se recomienda verificar sus conexiones y en caso de persistir quedamos a sus órdenes. Usuario confirma se da cierre. |
