Gilmer Vaesa
TT191123 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilmer Vaesa | ||
| Celular | 9916881018 | Teléfono Fijo | 9997484077 |
| ventas_computecno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-19 08:55:19 | Fecha Cierre | 2022-08-19 09:46:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:49:50 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando reinstalacion por motivo de cambio de equipo
CP. Marisol Sanchez Soto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:46:05
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:46:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:46:05
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:46:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:45:58
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:45:58
-> Se adjunto el archivo Instalación de la App IUSA el cual se describe a continuación: Evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:45:52
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:45:52
Usaurio se comunica nuevamente, se realiza la instalacion de la aplicacion, anexo las evidencias, se procede al cierre del reprote
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:45:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:45:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:44:14
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:44:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:44:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:44:11
Any desk 770749437
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:01:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 09:01:11
Me comunico con la CP Marisol y brinad el VoBo. para la reinstalacion de la aplicacion
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 08:59:16
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 08:59:16
SIN ADEUDO
Marisol Sanchez
2022-08-19 08:57:36
Marisol Sanchez
2022-08-19 08:57:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 08:56:15
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-19 08:56:15