Jose Luis Romero Escobedo
TT19097 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Romero Escobedo | ||
| Celular | 9881062023 | Teléfono Fijo | S/N |
| egarrido.c@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-30 21:37:21 | Fecha Cierre | 2016-01-05 09:37:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 35 11:58:59 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Conect@2 Jose Luis Romero Escobedo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa Área de Mercadotecnia que el PV ya fue cancelado, ya no brindará el servicio de cobros de Energía y el material ya se encuentra en IUSA. Por lo anterior se procede al cierre del reporte. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 09:37:02
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 09:37:02
Se da cierre al TT de acuerdo a lo mencionado por Jessica Garduño "Comenta cliente que ya se recolecto material que paso la señorita que realizo la instalacion. " y "Por lo tanto al no tener material para recolectar se concluye TT "
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 09:36:58
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 09:36:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-04 16:45:50
Jessica Garduno
2016-01-04 16:45:50
Por lo tanto al no tener material para recolectar se concluye TT
Jessica Garduno
2016-01-04 16:45:39
Jessica Garduno
2016-01-04 16:45:39
Comenta cliente que ya se recolecto material que paso la señorita que realizo la instalacion.
Jessica Garduno
2016-01-04 16:45:06
Jessica Garduno
2016-01-04 16:45:06
Se envia informacion a promotor parea que valide si quedan cercanos para recolectar.
Jessica Garduno
2015-12-07 14:54:18
Jessica Garduno
2015-12-07 14:54:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 07:00:30
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 07:00:30
Se pasa a trabajando ya que se le fue notificado al área de mercadotecnia el número de TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 07:00:26
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 07:00:26