Raquel Vitz May

Ticket No. 19090

TT19090 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raquel Vitz May
Celular 9988869036 Teléfono Fijo 9988869037
E-mail N/P Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-30 21:28:47 Fecha Cierre 2015-11-30 21:30:07
Tiempo Respuesta 00:00:31 Tiempo Solución 0 00:00:49
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Molino Daniela Raquel Vitz May de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El Área de Mercadotecnia solicita apoyo debido a que el PV ya no procedió para activación y por ende no brindo servicio Energía y se va proceder a cancelar su contrato.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2015-11-30 21:30:07
TT 3931, referencia, se genero para solicitar la activación pero no realizo cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-11-30 21:30:04