Jose Francisco Alvarez Saldaña
TT190774 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Francisco Alvarez Saldaña | ||
| Celular | 4772522007 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| minisuperangelica@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-12 14:09:17 | Fecha Cierre | 2022-08-12 14:12:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV MINISUPER ANGELICA reporta que se desconfiguró la impresora, ya que no imprime tickets desde la mañana.
Anydesk: 846 825 296 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-12 14:12:20
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-12 14:12:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-12 14:12:20
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-12 14:12:20
Se configura la impresora correctamente, asesoro a usuario para que pueda realizar el proceso por su cuenta. Procedo al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-12 14:12:10
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-12 14:12:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-12 14:11:02
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-12 14:11:02