Geraldine Sánchez Llovera
TT19075 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Geraldine Sánchez Llovera | ||
| Celular | 9848041202 | Teléfono Fijo | S/N |
| pci.admon@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-30 20:49:21 | Fecha Cierre | 2016-02-22 08:56:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 83 12:06:40 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA EL REGALO GELALDINE SANCHEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Área de Mercadotecnia solicita apoyo debido a que el PV ya no dará el servicio Energía y se va proceder a cancelar su contrato. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-22 08:56:31
Matilde Plata Basilio
2016-02-22 08:56:31
Se procede a cierre de acurdo a lo comentado pro Jessica Garduño "Se recibe material".
Matilde Plata Basilio
2016-02-22 08:56:28
Matilde Plata Basilio
2016-02-22 08:56:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-02-19 17:49:10
Jessica Garduno
2016-02-19 17:49:10
Se recibe material.
Jessica Garduno
2016-02-19 17:49:03
Jessica Garduno
2016-02-19 17:49:03
Cliente confirma de recibido, solo estamos en espera de que recolecte Red Pack
Jessica Garduno
2016-02-16 17:50:23
Jessica Garduno
2016-02-16 17:50:23
Se realiza envio de guia E42862875 0
Jessica Garduno
2016-01-27 11:50:39
Jessica Garduno
2016-01-27 11:50:39
Se solicta guia electronica
Jessica Garduno
2016-01-14 09:19:49
Jessica Garduno
2016-01-14 09:19:49
Se envia correo electronico al promotor con la información para que valide si la zona es cercana a su domicilio para que proceda a recolectar.
Jessica Garduno
2016-01-04 16:38:21
Jessica Garduno
2016-01-04 16:38:21
En espera de respuesta por parte del promotor.
Jessica Garduno
2015-12-14 18:15:22
Jessica Garduno
2015-12-14 18:15:22
Se envia informacion a promotor parea que valide si quedan cercanos para recolectar.
Jessica Garduno
2015-12-07 14:55:34
Jessica Garduno
2015-12-07 14:55:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:59:15
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:59:15
Se pasa a trabajando ya que se le fue notificado al área de mercadotecnia el número de TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:59:11
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:59:11