Socorro Maria Teresa Mendez Cruz
TT19068 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Socorro Maria Teresa Mendez Cruz | ||
| Celular | 9511443948 | Teléfono Fijo | S/N |
| papeleriamendez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-30 18:51:31 | Fecha Cierre | 2015-11-30 19:07:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:13:21 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MENDEZ SUC 1 MENDEZ CRUZ SOCORRO MARIA TERESA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le indique como generar su informativo de venta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-30 19:07:42
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-30 19:07:42
Se le solicita el acseso vía Team Viewer se intenta generar el informativo de ventas y no es posible se configuran los acivex, se verifica el link el cual no era correcto se genera el acceso directo, se solicita ingrese a la aplicacion se genera el informativo de venta sin problema se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-30 19:07:38
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-30 19:07:38