TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Nuncio

Ticket No. 190639

TT190639 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Nuncio
Celular	8443098619	Teléfono Fijo	8445862086
E-mail	love.forever1919@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-08-10 12:55:25	Fecha Cierre	2022-08-10 12:58:44
Tiempo Respuesta	00:00:28	Tiempo Solución	0 00:02:51
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diego Armeaga Sanchez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando su PV se encuentra bloqueado, realizo el deposito el día de hoy Monto: 23456.59 Cp: Cinthia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-10 12:58:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-10 12:58:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-10 12:56:25

me comunico con la contadora Cinta e indica que esta activo el PV , se le indica esto a la usuaria, esta de acuerdo y cuelga la llamada

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-10 12:56:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-10 12:56:15

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-10 12:56:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-10 12:55:53

Gabriela Nuncio

Ticket No. 190639

TT190639 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente