Clementian Chavez Fierro
TT19059 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Clementian Chavez Fierro | ||
| Celular | 7581044253 | Teléfono Fijo | 7581044253 |
| leunamtina_@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-30 18:26:23 | Fecha Cierre | 2016-01-14 17:14:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 44 22:47:17 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Chavez Clementian Chavez Fierro de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Área de Mercadotecnia solicita apoyo debido a que el PV ya no dará el servicio Energía y se va proceder a cancelar su contrato. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:14:15
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:14:15
Se procede al cierre ya que el equipo lo recolecto el promotor y el punto de venta justifica la entrega esto por comentario anterior de la Srta. Jessica se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:14:10
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:14:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-14 09:15:10
Jessica Garduno
2016-01-14 09:15:10
Se vuelve a marcar al establecimeinto donde toma la llamada el titular e indica que la TPV ya fue entregada, que realizo la entrega al promotor que realizo la entrega, al realizar el envio de la guia fue por que el cliente comento que no recordaba pero busco la hoja donde se firma de recibido por parte del promotor.
Jessica Garduno
2016-01-14 09:15:05
Jessica Garduno
2016-01-14 09:15:05
EN ESPERA DE RECOLECCION.
Jessica Garduno
2015-12-14 18:14:44
Jessica Garduno
2015-12-14 18:14:44
Se realiza envio de guia por correo E42774566 3
Jessica Garduno
2015-12-07 15:00:10
Jessica Garduno
2015-12-07 15:00:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:58:51
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:58:51
Se pasa a trabajando ya que se le fue notificado al área de mercadotecnia el número de TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:58:47
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:58:47