Norma Leticia Arandaa
TT190586 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Arandaa | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| angelamia811@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-09 17:40:55 | Fecha Cierre | 2022-08-09 17:42:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:00:20 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se quiere comunicar con la contadora cintia, porque ya hizo su depósito desde las 2:30 PM pero no ha recibido respuesta. Le pregunto si ya validó si su sistema está bloqueado y me comenta que no ha revisado |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 17:42:59
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 17:42:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 17:42:59
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 17:42:59
Valido en EGA y el pv está activo. Usuaria queda de acuerdo. Procedo al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 17:42:56
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 17:42:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 17:42:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 17:42:39