Luis De La Rosa Campos
TT19052 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis De La Rosa Campos | ||
| Celular | 7353576653 | Teléfono Fijo | S/N |
| river_ivan@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-30 18:01:59 | Fecha Cierre | 2016-01-08 11:36:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 38 17:34:01 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis de la Rosa Campos Luis De La Rosa Campos de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa Área de Mercadotecnia que el PV ya fue cancelado, ya no brindará el servicio de cobros de Energía y el material ya se encuentra en IUSA. Por lo anterior se procede al cierre del reporte. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-08 11:36:28
Matilde Plata Basilio
2016-01-08 11:36:28
Se procede a cierre de acuerdo a lo comentado por Jessica Garduño "material se encuentra en pasteje."
Matilde Plata Basilio
2016-01-08 11:36:15
Matilde Plata Basilio
2016-01-08 11:36:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-07 18:16:37
Jessica Garduno
2016-01-07 18:16:37
material se encuentra en pasteje.
Jessica Garduno
2016-01-07 18:16:31
Jessica Garduno
2016-01-07 18:16:31
En espera de respuesta.
Jessica Garduno
2015-12-14 18:13:57
Jessica Garduno
2015-12-14 18:13:57
Se solicita domicilio.
Jessica Garduno
2015-12-07 15:25:30
Jessica Garduno
2015-12-07 15:25:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:58:23
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:58:23
Se pasa a trabajando ya que se le fue notificado al área de mercadotecnia el número de TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:58:19
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 06:58:19