Martha Patricia Medina
TT19039 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-30 16:58:22 | Fecha Cierre | 2015-11-30 17:07:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:07:30 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA DE PAO MARTHA PATRICIA MEDINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita le informen cual es su saldo a favor. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-30 17:07:58
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-30 17:07:58
Me comunico con la usuaria y se le informa el saldo a favor pero indica que esta mal y solicita hablar con el C.P. Aaron por lo que se transfiere la llamada y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-30 17:07:54
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-30 17:07:54
Me comunico a la Ext. 2065 y contesta la C.P. America, se le informa sobre la solicitud del P.V. menciona que el C.P. Aaron que su saldo a favor es de $498.27, me pongo en linea con la usuaria pero ya colgó.
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-30 17:03:38
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-30 17:03:38