Cynthia Cedeno Rivera

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Ticket No. 19035

TT19035 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cynthia Cedeno Rivera
Celular 7393951858 Teléfono Fijo 7771318941
E-mail ciinthycedeno@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-30 16:47:34 Fecha Cierre 2015-12-15 17:22:10
Tiempo Respuesta 00:00:18 Tiempo Solución 15 00:34:18
Agente Creador Jazmin Reyes Flores Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Negocio Particular Cedeno 2 Cynthia Cedeno Rivera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Área de Mercadotecnia solicita apoyo debido a que el PV ya no dará el servicio Energía y se va proceder a cancelar su contrato.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-12-15 17:22:10
Se procede a cierre del TT ya que Jessica Garduño indica que la lectora ya se encuentra en Iusa.
Matilde Plata Basilio 2015-12-15 17:22:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-12-15 16:24:30
Se recibe lectora
Jessica Garduno 2015-12-15 16:24:26
Se realizo envio de guia.E42774910 4
Jessica Garduno 2015-12-07 15:27:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio 2015-12-01 06:57:53
Se pasa a trabajando ya que se le fue notificado al área de mercadotecnia el número de TT.
Matilde Plata Basilio 2015-12-01 06:57:50

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