Miguel Guzmán
TT19016 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Guzmán | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7222411820 |
| miguel67.gd@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-30 15:31:56 | Fecha Cierre | 2015-12-14 08:58:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 13 17:23:46 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Miguel Guzmán de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Dada la nesecidad de la implementación del pago del servicio de luz por medio de la tarjeta y de que en mi comunidad no hay un lugar y de que tenemos que acudir a la cabecera Municipal de Toluca para pagar requiere se active su domicilio para ser establecimiento para los cobros de Energía.
Se procede a enviarle correo al Lic. Julio Hernández quedamos en espera de sus comentarios. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-14 08:58:20
Matilde Plata Basilio
2015-12-14 08:58:20
Se recibe correo del EC Julio Hernandez e informa lo siguiente:
MAti buenos días
En referente a este ticket nos cmunica el Sr. Miguel:
“Considero que en febrero primero dios estamos. Viendo algunos detalles pero. Por. Las fechas. que. Se atraviesan se nos complica en cuanto este abierto o tenga una fecha definida me contacto con Ud”
Por lo que podemos cerrar el TT y se abrirá una tarea de reclutamiento cuando nos contacte el Sr.
Saludos.
De acuerdo a esta información se procede a cierre del TT, de igual manera se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-14 08:56:36
MAti buenos días
En referente a este ticket nos cmunica el Sr. Miguel:
“Considero que en febrero primero dios estamos. Viendo algunos detalles pero. Por. Las fechas. que. Se atraviesan se nos complica en cuanto este abierto o tenga una fecha definida me contacto con Ud”
Por lo que podemos cerrar el TT y se abrirá una tarea de reclutamiento cuando nos contacte el Sr.
Saludos.
De acuerdo a esta información se procede a cierre del TT, de igual manera se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-14 08:56:36
Se envían ya 2 correos al reclutado, aun no se tiene información de la apertura de su negocio.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-11 10:57:57
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-12-11 10:57:57
Se recibe correo del EC informando el seguimiento del reporte:
1er correo
Nuevamente buenas tardes Lic. Yair
Mi nombre es Julio Hernandez y me encargo del reclutamiento de PV para la cobranza de energía.
Me comentaron que su negocio tiene la opción de ser un punto cobro de energía de CFE con tarjeta inteligente, por lo que le agradecería nis ayudara a recabar los siguientes datos.
Nombre del negocio:
Giro del negocio:
Nombre del titular:
Dirección:
Municipio o delegación:
Teléfono fijo:
Teléfono móvil:
Email:
De ser posible fotografía de la fachada:
2do correo: corporacionmanos spic
Buenas tardes envio la iformacion solicitada
Nombre del negocio: CENTRO DE COPIADO E INTERNET “ SPIC”
Giro del negocio: COPIAS PAPELERIA E INTERNET
Nombre del titular: MARTHA IRMA PERALTA PALACIOS
Dirección: BAHIA SAN AGUSTIN 110 LOCAL 25, SECTOR T, BAHIAS DE HUATULCO
Municipio o delegación; SANTA MARIA HUAUTLCO, OAXACA
Teléfono fijo: 95858 7 25 14
Teléfono móvil: 958 101 53 23
Email: CORPORACIONMANOS@HOTMAIL.COM
De ser posible fotografía de la fachada:
3er correo:Julio Cesar Hernandez Ramirez [jchernandez@autogestion.com.mx]
Recibida la información muchas gracias procedemos a evaluación y los mantenemos al tanto por este medio.
Saludos.
Matilde Plata Basilio
2015-12-10 16:14:51
1er correo
Nuevamente buenas tardes Lic. Yair
Mi nombre es Julio Hernandez y me encargo del reclutamiento de PV para la cobranza de energía.
Me comentaron que su negocio tiene la opción de ser un punto cobro de energía de CFE con tarjeta inteligente, por lo que le agradecería nis ayudara a recabar los siguientes datos.
Nombre del negocio:
Giro del negocio:
Nombre del titular:
Dirección:
Municipio o delegación:
Teléfono fijo:
Teléfono móvil:
Email:
De ser posible fotografía de la fachada:
2do correo: corporacionmanos spic
Buenas tardes envio la iformacion solicitada
Nombre del negocio: CENTRO DE COPIADO E INTERNET “ SPIC”
Giro del negocio: COPIAS PAPELERIA E INTERNET
Nombre del titular: MARTHA IRMA PERALTA PALACIOS
Dirección: BAHIA SAN AGUSTIN 110 LOCAL 25, SECTOR T, BAHIAS DE HUATULCO
Municipio o delegación; SANTA MARIA HUAUTLCO, OAXACA
Teléfono fijo: 95858 7 25 14
Teléfono móvil: 958 101 53 23
Email: CORPORACIONMANOS@HOTMAIL.COM
De ser posible fotografía de la fachada:
3er correo:Julio Cesar Hernandez Ramirez [jchernandez@autogestion.com.mx]
Recibida la información muchas gracias procedemos a evaluación y los mantenemos al tanto por este medio.
Saludos.
Matilde Plata Basilio
2015-12-10 16:14:51
Se manda correo al EC Julio Hernández y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2015-12-08 17:16:45
Matilde Plata Basilio
2015-12-08 17:16:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jazmin Reyes Flores
2015-12-03 14:51:09
Jazmin Reyes Flores
2015-12-03 14:51:09
Se asignó TT al Lic. Julio Hernández por comentarios de la Ing. Cynthia.
Jazmin Reyes Flores
2015-11-30 16:04:11
Jazmin Reyes Flores
2015-11-30 16:04:11