Yanira Isabel Garcia Cruz
TT190043 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yanira Isabel Garcia Cruz | ||
| Celular | 9514154281 | Teléfono Fijo | 9512793906 |
| arinaycz17@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-01 18:38:28 | Fecha Cierre | 2022-08-02 11:21:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 16:40:59 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando la reinstalacion de la aplicacion IUSA ya que formateo su equipo de computo.
Contadora: Marisol. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-02 11:21:14
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-02 11:21:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-02 11:21:14
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-02 11:21:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-02 11:21:01
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-02 11:21:01
-> Se adjunto el archivo Instalación de la App IUSA el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-02 11:20:56
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-02 11:20:56
Usuaria se comunica solictando la instalacion de la aplicacion, nos brinda el Any desk 996456583 y se realiza la instalacion, se anexan las evidencias, se procede al cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-02 11:19:10
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-02 11:19:10
sin adeudo
Marisol Sanchez
2022-08-02 08:13:31
Marisol Sanchez
2022-08-02 08:13:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-01 20:50:28
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:50:04
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:50:04
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:49:51
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:49:51
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Finanzas
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:48:05
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:48:05
Enviamos correo a la Contadora Marisol para con su vobo en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:47:57
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:47:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:40:38
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:40:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:40:15
Abel Antonio Sebastian
2022-08-01 18:40:15