Joel Condado Garcia
TT190026 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-01 15:45:24 | Fecha Cierre | 2022-08-01 15:57:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:10:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su deposito pero le dio recibo en blanco pero se realizo con exito |
Revisado, se le indico agente que estas solicitudes van como depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-02 09:47:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-02 09:47:11
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-02 09:46:45
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-02 09:46:45
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-01 15:57:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-01 15:57:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-01 15:57:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-01 15:57:13
Me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas, se le comenta que le vuelva a mandar correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-01 15:49:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-01 15:49:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-01 15:46:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-01 15:46:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-01 15:46:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-01 15:46:39