GREGORIO SAUCEDO A
TT19989 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GREGORIO SAUCEDO A | ||
| Celular | 2222819641 | Teléfono Fijo | 2464943598 |
| gregory_205@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-09 15:56:17 | Fecha Cierre | 2015-12-09 15:56:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MISCELANEA DON GOYO GREGORIO SAUCEDO A de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Dando seguimiento a la actualizacion me comunico al PV, el resposable comenta que ya no cuenta con el equipo para hacer cobros ya que meses anteriores acudieron a retirarlo del establecimiento ya que nunca le brindaron publicidad, se valida en las herramientas Vitiger y Tics y no se encuentra TT de cancelación así mismo se valida en EGA y nunca presento transacciones. Por ello se procede a generar ticket de cancelación (Baja) , cambiando el estatus a 3 en el portal de PV. ya que nunca realizo cobros. |
