Joel Condado Garcia
TT199861 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-21 10:05:54 | Fecha Cierre | 2022-12-21 10:16:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:08:50 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando saber si ya contamos con su deposito porque el cajero no le dio el comprobante del deposito.
CP CIntia/Elsa $600 a las 7:30am |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:16:53
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:16:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:16:53
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:16:53
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:16:45
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:16:45
Le comparto el numero del conmutador para ver si se puede conectar con la contadora desde ahi.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:16:31
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:16:31
Intento comunicarme con la contadora pero no escucho nada del otro ladeo de la linea.
Le digo al PV que puede esperar a que la contadora le responda por correo, al indica que le urge porque sigue en la sucursal solicitando le den su comprobante, el quiere saber si se registro su pago para ya retirarse de la sucursal.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:16:00
Le digo al PV que puede esperar a que la contadora le responda por correo, al indica que le urge porque sigue en la sucursal solicitando le den su comprobante, el quiere saber si se registro su pago para ya retirarse de la sucursal.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:16:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:10:50
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:10:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:08:03
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-21 10:08:03