Danahe Lopez Gomez
TT199759 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Danahe Lopez Gomez | ||
| Celular | 7821111130 | Teléfono Fijo | 7821096215 |
| danahelopez0316@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-20 10:17:49 | Fecha Cierre | 2022-12-20 10:24:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 0 00:03:24 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria solicita le mande correo la contadora cintia para realizar su pago. |
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Asignacion de Ticket a Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 10:25:26
Se cambio Area accion de Asignacion de Ticket a Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 10:25:26
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:24:29
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:24:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:24:29
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:24:29
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:23:34
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:23:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:23:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:23:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:22:47
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:22:47
se llama a contadora Cintia para solicitar mande correo de pago a punto de venta, se le informa a usuaria que en un momento mas le envian su correo
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:22:42
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:22:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:21:05
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-20 10:21:05