Mariana Castañeda

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Ticket No. 199698

TT199698 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mariana Castañeda
Celular 9984604666 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail castanedamari18@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-19 15:13:24 Fecha Cierre 2022-12-19 15:18:12
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:03:48
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV Abarrotes la Familia 1 y 2 mencionando que sus PVS se encuentran bloqueados.
CP Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-19 15:18:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-19 15:18:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-19 15:17:51
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-19 15:17:47
Me comunico con Cp Marisol, menciona que se le indique al usuario que trate de ingresar nuevamente en 5 minutos se le comparte esto al PV y queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-19 15:17:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-19 15:14:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-19 15:14:24

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