Omar Alejandro Colin Gonzales

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Ticket No. 199641

TT199641 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Omar Alejandro Colin Gonzales
Celular 7226336876 Teléfono Fijo 7251054745
E-mail woma.comercia@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-19 10:59:53 Fecha Cierre 2022-12-19 11:08:07
Tiempo Respuesta 00:02:20 Tiempo Solución 0 00:05:54
Agente Creador Karina Lopez Gonzalez Agente Cerro Karina Lopez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Lopez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario comenta que realizo su pago pero no tiene sistema en punto de venta de luz, mando correo a cantadora América
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-19 11:08:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-19 11:08:07
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-19 11:08:01
me comunico con contadora pero no responde la llamada, se le indica al usuario que reenvíe la ficha de pago a contadora América
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-19 11:07:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-19 11:04:56
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-19 11:04:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-19 11:02:13

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