Eduardo Contreras Arroyo
TT19964 Esta pagina WEB no esta disponible
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Contreras Arroyo | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | 0000001073 |
| eduardo.contreras@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-09 13:06:28 | Fecha Cierre | 2015-12-10 12:15:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:41 | Tiempo Solución | 0 23:01:00 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Eduardo Contreras Arroyo de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo del EC informando que el Lic. Eduardo le reporto que al validar el sistema de Ega le aparece la leyenda "Selec From ( Caractes invalidos, se anexa imagen)
De igual manera ya fue dirigido el correo al Ing. Mario Avila. En el TT se selecciona el caso " Esta pagina WEB no esta disponible". |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-10 12:15:09
Matilde Plata Basilio
2015-12-10 12:15:09
Se recibe correo del Ing. Mario Avila informa que ya se resolvió.
Hola Jhonathan,
Si, se corrigió le mande correo ayer mismo a Julio de que ya estaba listo.
Saludos
MArio
Enviado desde mi Sony Xperia™ smartphone de Telcel
Matilde Plata Basilio
2015-12-10 12:15:06
Hola Jhonathan,
Si, se corrigió le mande correo ayer mismo a Julio de que ya estaba listo.
Saludos
MArio
Enviado desde mi Sony Xperia™ smartphone de Telcel
Matilde Plata Basilio
2015-12-10 12:15:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-12-09 13:16:03
Matilde Plata Basilio
2015-12-09 13:16:03