Cesar Alfredo Tinajero Delgado
TT19958 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Alfredo Tinajero Delgado | ||
| Celular | 6144830878 | Teléfono Fijo | 6141000228 |
| abarrotesandrea.1@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-09 12:38:07 | Fecha Cierre | 2015-12-09 12:41:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES ANDREA Cesar Alfredo Tinajero Delgado de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Me comunico al PV ya que anteriormente se comunicaron indicando que no tenían la actualización del Portal para el cobro de energía, se le solicita que nos brinde el acceso al equipo para realizar la instalación del sistema, la cual se realizo sin ningún problema, posterior a ello me comunico nuevamente con el PV para validar que pueda ingresar y sin ningún problema me indica que reiniciara su computadora activando el congelador que tenia activado y se valida que aun tiene la aplicación instalada se procede al cierre del reporte. |
