Rogelio Villanueva

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Ticket No. 199272

TT199272 No se refleja pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rogelio Villanueva
Celular 0000009455 Teléfono Fijo 8181529400
E-mail rogelio.villanueva@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-14 12:29:14 Fecha Cierre 2022-12-14 12:53:29
Tiempo Respuesta 00:02:38 Tiempo Solución 0 00:21:37
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de FA solicitando se le compartan las transacciones del dia 6 de diciembre
Sucursal: F A CANCUN, PLAZA HEROES
Archivos
Titulo Descripción
transacciones 6 de diciembre Captura
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-14 12:53:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-14 12:53:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2022-12-14 12:52:50
Se le comparten las transacciones al usuario mediante correo
Leticia Jose Antonio 2022-12-14 12:52:36
-> Se adjunto el archivo transacciones 6 de diciembre el cual se describe a continuación: Captura
Leticia Jose Antonio 2022-12-14 12:50:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-14 12:32:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-14 12:31:52

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