SHEILA SOSA ALTAMIRANO
TT19921 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SHEILA SOSA ALTAMIRANO | ||
| Celular | 9515441531 | Teléfono Fijo | 9512050099 |
| eduardo.sosa@tlacolulatravel.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-09 09:51:13 | Fecha Cierre | 2015-12-09 10:06:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:13:58 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Recargas Sheila Sheila Sosa Altamirano de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que esta ingresando a la nueva plataforma pero le arroja que el navegador no es compatible. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-09 10:06:27
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-09 10:06:27
Se solicita el acceso remoto y se configura opciones de internet y se agrega el link, se ingresa y arroja el mensaje que se encuentra desactivado por lo que se le indica que por el momento se va a seguir realizando cobros con el sistema anterior y se le va a notificar cuando realicen cobros con la nueva actualización. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-09 10:06:22
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-09 10:06:22