Gilberto Rios Gutierrez
TT199116 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-13 09:33:54 | Fecha Cierre | 2022-12-13 12:10:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:22 | Tiempo Solución | 0 02:27:47 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV reporta que no puede ver en el sistema su monto a depositar del día de hoy.
CP CIntia |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 12:10:03
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 12:10:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 12:10:03
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 12:10:03
-> Se adjunto el archivo Captura de pantalla el cual se describe a continuación: Reporte de ventas del día solicitado 11 de dic
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 12:09:55
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 12:09:55
Me comunico con el PV y reviso el sistema, ya se pueden ver el reporte de ventas, necesitaba seleccionar la hora.
PV queda de acuerdo con el cierre de reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 12:09:24
Me comunico con el PV y reviso el sistema, ya se pueden ver el reporte de ventas, necesitaba seleccionar la hora.
PV queda de acuerdo con el cierre de reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 12:09:03
PV queda de acuerdo con el cierre de reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 12:09:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 10:38:46
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 10:38:46
El PV no tiene anydesk en su equipo, le voy a apoyar por whataspp para su instalación y asi poder apoyarle
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 10:38:39
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 10:38:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 09:42:23
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 09:42:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 09:42:16
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-13 09:42:16