Guillermo Rosado
TT199073 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-12 16:13:26 | Fecha Cierre | 2022-12-12 16:17:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:37 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de FA solicitando la validación de las transacciones registradas el 10/12/2022
Sucursal 1889. Aldama. Plaza Merida Ciudad Campeche. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:17:52
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:17:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:17:52
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:17:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:17:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:17:36
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:17:27
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:17:27
Enviamos correo con transacciones registradas en EGA (10/12/2022), procedemos al cierre del reporte.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:16:06
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:16:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:15:37
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:15:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:15:15
Abel Antonio Sebastian
2022-12-12 16:15:15