Estevan Jesus Vicard Ek
TT19905 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estevan Jesus Vicard Ek | ||
| Celular | 9993353111 | Teléfono Fijo | S/N |
| estevan_uicab_ek@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-08 15:53:57 | Fecha Cierre | 2015-12-08 15:57:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Next Computer Estevan Jesus Uicab Ek de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se solicita el acceso al equipo y se realiza la actualización de SAG Plus, después de haber realizado la reinstalación el 6/12/2015, en ese momento arrojaba el mensaje que la lectora no correspondía a ese P.V. el día de hoy Se comunico la compañera Anabel con el Ing. Ivan Casas para que nos indicara el problema que se presenta quien informa que la base con la que se esta actualizando el Sistema SAG no se han cargado con actualizaciones de reinstación, por lo que al momento de que se traslade la base de datos actualizada entraran sin problema. Se procede al cierre del ticket. |
