Norma Leticia Arandaa
TT198853 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Arandaa | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| angelamia811@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-08 16:55:45 | Fecha Cierre | 2022-12-08 16:59:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:01:59 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de PV. Abarrotes yessi, menciona realizo su deposito por la cantidad de $990 y $70, sin embargo su PV se encuentra desactivado.
CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:59:32
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:59:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:59:32
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:59:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:59:28
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:59:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:59:23
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:59:23
Me comunico con CP. Cintia y no toma llamadas, se solicita a usuario comparta su solicitud mediante el correo electrónico, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:59:14
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:59:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:57:43
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:57:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:57:39
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:57:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:57:33
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 16:57:33