Rogelio Díaz Torres
TT198818 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Díaz Torres | ||
| Celular | 9981050829 | Teléfono Fijo | 9983457349 |
| farmaciadiaz2020@gmail.con | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-08 13:56:30 | Fecha Cierre | 2022-12-08 14:02:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:04:00 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de PV Farmacias Díaz mencionando que su punto de venta se encuentra bloqueado, realizo su deposito el día de hoy por la cantidad de 14, 204. 48 y 1,701.36.
CP. Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 14:02:53
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 14:02:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 14:02:53
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 14:02:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 14:02:49
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 14:02:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 14:02:43
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 14:02:43
Se proporciona numero de reporte, me comunico con CP. Marisol y no toma llamadas, se menciona a usuario comparta su ficha de deposito a través de su cuenta de correo electrónico. usuario queda de acuerdo, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 14:02:26
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 14:02:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 13:59:03
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 13:59:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 13:58:59
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 13:58:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 13:58:53
Imelda Garca Cruz
2022-12-08 13:58:53