CARLOS MUNOZ DE LIRA
TT19879 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS MUNOZ DE LIRA | ||
| Celular | 4772609722 | Teléfono Fijo | 4777868798 |
| CARLOS.M.LIRA@OUTLOOK.ES | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-08 12:51:20 | Fecha Cierre | 2015-12-08 14:42:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 01:50:35 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Munoz Carlos Munoz De Lira de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Pv para hacer actualización de SAG PLUS |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-08 14:42:31
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-08 14:42:31
Me comunico al punto de venta para realizar la actualización de SAG PLUS, la cual realizo sin problema, se le indica a usuario que lo podrá utilizar a partir del día martes por ahora podrá seguir utilizando el de siempre, se le indica que lea los manuales y si llegara a tener alguna duda se comunique para poderle apoyar, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-08 14:42:20
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-08 14:42:20