Juan Pablo Garcia Alvarez

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Ticket No. 198779

TT198779 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Pablo Garcia Alvarez
Celular 7224864628 Teléfono Fijo 7227504768
E-mail contacto.yanpa@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-08 09:21:28 Fecha Cierre 2022-12-08 09:24:14
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:01:23
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV solicitando información de que hacer si a una de sus clientas perdió su tarjeta.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-08 09:24:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-08 09:24:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-08 09:24:11
Se le informa que en la aplicación tiene el apartado para venderle una nueva tarjeta, solo requiere el RPU.
Revisa su aplicación e indica que ya vio cual es, agradece la información.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-08 09:23:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-08 09:23:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-08 09:22:51

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