Nadia Falcón
TT19867 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadia Falcón | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| nadia.falcon@ccj.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-08 11:51:19 | Fecha Cierre | 2015-12-08 12:11:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 0 00:17:22 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS FERREELECTRICOS ALBERTO BLAS ROJAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica indicando que desea cambiar de equipo ya que le dará mantenimiento y que ya cuenta con el un nuevo equipo en el que podrá efectuar reinstalacion. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-08 12:11:57
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-08 12:11:57
Se eliminan los requisicion se efectúa el proceso de instalación sin problema se activan controladores sin problema se genera requisicion y se actualizan parametros y entra sin problema.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-08 12:11:52
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-08 12:11:52