Julio Cesar Martinez Rosales
TT198637 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Martinez Rosales | ||
| Celular | 7821011062 | Teléfono Fijo | S/N |
| julio.martinez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-06 14:30:17 | Fecha Cierre | 2022-12-06 14:36:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:04:25 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por correo solicitando las transacciones del dia 5 de diciembre de la sucursal:
Plaza Poza Rica Sucursal Avila Camacho ID PRAC 1619 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:36:34
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:36:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:36:34
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:36:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:36:28
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:36:28
-> Se adjunto el archivo Pagos de servicio realizados el día 05 de Diciembre el cual se describe a continuación: pagos de servicio realizados el día 05 de Diciembre
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:35:44
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:35:44
Se envía el correo a Farmacias del ahorro compartiendo informacion solicitada
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:34:40
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:34:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:32:41
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:32:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:32:18
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:32:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:32:09
Francisco Aviles Nava
2022-12-06 14:32:09