José Lopez Lorenzo

Ticket No. 19862

TT19862 Ha ocurrido un error al intentar autentificar el Punto de Venta verifique este problema con su administrador de Puntos de Venta IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto José Lopez Lorenzo
Celular 9515721634 Teléfono Fijo S/N
E-mail jacoblopezb@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-08 11:27:24 Fecha Cierre 2015-12-08 11:28:39
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:00:07
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Miscelanea Y Ciber Nissi Lopez Lorenzo Jose de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica informando que tiene en las sucursales les parece el detalle " ha ocurrido un erro al autentificar el PV...", de igual manera indica que esta ingresando a la aplicación nueva, se le menciona que el detalle es porque no se ha realizado la actualización.
Se le indica ingrese en la viejita y posteriormente se les indicara la fecha de actualización.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-12-08 11:28:39