Reyna Perez Alvarez

Ticket No. 19853

TT19853 MIGRACION S.A.G

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Reyna Perez Alvarez
Celular 4778082666 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ma_reyna_69_06@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-08 10:36:48 Fecha Cierre 2015-12-08 13:30:32
Tiempo Respuesta 00:21:44 Tiempo Solución 0 02:32:00
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Papeleria Mil Cositas Reyna Perez Alvares de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que ya se habian comunicado con ella para realizar la actualización pero no le permite ingresa. le aparece el siguiente mensaje.
el componente de validación no se puede iniciar, posiblemente no esta bien configurado, pulse en aseptar y siga las instrucciones.
Se configura en opciones de Internet se activan los active X vista de compatibilidad
pero sigue enviando el mismo mensaje antes mencionado
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-08 13:30:32
Se le informa aun no se ha liberado la aplicación pero se valida que puede ingresar al sistema actual sin problema.
por lo que se procede al cierre de TT.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-08 13:30:27