Orlando Flores Ocampo
TT198368 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Flores Ocampo | ||
| Celular | 7122245445 | Teléfono Fijo | 7121237712 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-03 11:24:15 | Fecha Cierre | 2022-12-03 13:49:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:57 | Tiempo Solución | 0 02:19:01 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV quiere solicitar una aclaración porque iba a cobrar a un usuario pero al pasar la tarjeta le indicaba que el usuario no tenia pago pendiente asi que el usuario se fue sin pagar, pero posteriormente salio el ticket de cobro realizado pero el no recibio dinero del usuario |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:49:13
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:49:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:49:13
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:49:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:49:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:49:09
Se atiende en el reporte 198373
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:49:03
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:49:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:48:59
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:48:59