TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Arandaa

Ticket No. 198312

TT198312 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Arandaa
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	angelamia811@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-12-02 15:15:37	Fecha Cierre	2022-12-02 15:23:24
Tiempo Respuesta	00:02:20	Tiempo Solución	0 00:05:27
Agente Creador	Karina Lopez Gonzalez	Agente Cerro	Karina Lopez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Karina Lopez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario de PV Abarrotes yesi, solicitando se confirme su deposito de $557. CP. Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Karina Lopez Gonzalez 2022-12-02 15:23:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karina Lopez Gonzalez 2022-12-02 15:23:24

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Karina Lopez Gonzalez 2022-12-02 15:23:16

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias

Karina Lopez Gonzalez 2022-12-02 15:23:07

Se proporciona numero de reporte al usuario, me comunico con CP Cinta pero no tomo llamada , se le indico al usuario comunicarse via correo electronico. usuario queda deacuerdo con el cierre de reporte.

Karina Lopez Gonzalez 2022-12-02 15:22:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Karina Lopez Gonzalez 2022-12-02 15:18:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karina Lopez Gonzalez 2022-12-02 15:17:57

Norma Leticia Arandaa

Ticket No. 198312

TT198312 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente