YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ

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Ticket No. 198250

TT198250 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
Celular 9515454309 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-01 21:25:18 Fecha Cierre 2022-12-13 16:45:46
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 11 19:19:12
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe whatsapp indicando que requiere el resurtido de tarjetas

Código Postal 70400
Estado Oaxaca
Municipio Tlacolula de Matamoros
Colonia Cuidad Yagul
Calle y Número PETELA MNZ 7 LT 16
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-12-13 16:45:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-12-13 16:45:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-12-13 16:45:40
Usuario comparte por whatsapp que ya cuenta con las tarjetas, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz 2022-12-13 16:45:34
FECHA DE ENTREGA
13 - Diciembre - 2022
RECIBIDO POR
ALEJANDRO CRUZ
Me comunico con uuario pero indica que esta ocupado se manda wa para que confirme si ya recibio tarjetas.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-12-13 16:31:12
Se valida en red pack y dice entrega maxima 12 de diciembre
Se validara con red pack para fecha de entrega de guia a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-12-13 06:18:28
Se valida Redpack y sigue en transito
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-12 20:21:08
Se valida en redpak con el numero de guia 551926144 y se encuentra en transito
Imelda Garca Cruz 2022-12-12 16:29:48
ENTREGA MÁXIMA
12 - Diciembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia 2022-12-09 06:17:53
ENTREGA MÁXIMA
12 - Diciembre - 2022

Dina Maria Osorio Garcia 2022-12-08 06:18:31
ENTREGA MÁXIMA
12 - Diciembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia 2022-12-07 06:13:16
ENTREGA MÁXIMA
12 - Diciembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia 2022-12-06 06:05:28
ENTREGA MÁXIMA
12 - Diciembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia 2022-12-05 06:16:57
Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
12 - Diciembre - 2022
Gloria Gomez Valdez 2022-12-02 21:10:03
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Gloria Gomez Valdez 2022-12-02 14:28:57
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Generar Guia
Susana Cruz Miranda 2022-12-02 13:21:47
Se prepara paquete con guia 551926144
50 tarjetas
Susana Cruz Miranda 2022-12-02 13:17:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-12-02 11:44:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-01 21:27:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-01 21:27:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-01 21:26:34

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