Francisco Octavio Pena Quiróz

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Ticket No. 19821

TT19821 Parametros de inicio invalidos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Octavio Pena Quiróz
Celular 6622138865 Teléfono Fijo S/N
E-mail francisco.pena@cck.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-08 08:39:47 Fecha Cierre 2015-12-08 11:16:00
Tiempo Respuesta 00:02:38 Tiempo Solución 0 02:33:35
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Francisco Octavio Pena Quiróz de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica vía correo electrónico informando que en la Suc. Quintas del Sol están teniendo problemas para ingresar al Sistema, menciona que le marca que los códigos son erróneos.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2015-12-08 11:16:00
Se recibe correo de Francisco Octavio informando que ya se confirma en la Suc. que se puede ingresar sin problemas por lo que se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio 2015-12-08 11:15:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2015-12-08 08:50:01
Se envía correo a Francisco Octavio confirmando las claves de acceso solicitando se valide nuevamente el acceso al sistema o en dado caso confirmar el mensaje de error. En espera de respuesta.
Isai Mendoza Antonio 2015-12-08 08:49:56

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