Leticia Jimenez Patoni
TT19820 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-08 08:34:24 | Fecha Cierre | 2015-12-08 08:40:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:09 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al querer ingresar en la nueva plataforma se queda validando los nuevos componentes, se indica que aún no está liberada por lo que se les notificará en cuanto quede resoluto la misma, usuario confirma y verifica ingreso en la plataforma previa pero no lo deja ingresar, me conecto a su equipo y se verifica que la fecha es incorrecta tenía el año 2016 se corrige y queda con acceso exitoso por lo que se da cierre al reporte. |
