Joel Condado Garcia
TT198150 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3334071007 | Teléfono Fijo | 3323003835 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-01 09:06:40 | Fecha Cierre | 2022-12-01 09:29:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 0 00:19:41 |
| Agente Creador | Dina Maria Osorio Garcia | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que su PV esta bloqueado por falta de pago y ya realizo el deposito correspondiente.
Contadora: Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:29:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:29:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:29:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:29:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:29:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:29:23
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:29:19
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:29:19
Se comunica PV Ciber Madilu mencionando que ya realizo su deposito sin embargo el PV se encuentra inactivo, me comunico con CP Cintia para solicitar de su apoyo, se transfiere llamada
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:29:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:29:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-01 09:15:44
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-01 09:15:44
Se envia correo a C. Cinthia solicitando apoyo para desbloqueo de pv.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-01 09:15:38
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-01 09:15:38
-> Se adjunto el archivo pago usuario el cual se describe a continuación: evidencia
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-01 09:11:19
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-01 09:11:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-01 09:09:45
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-01 09:09:45