Luis Carlos Rojas Trevino
TT198157 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-01 10:05:33 | Fecha Cierre | 2022-12-02 11:43:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:18 | Tiempo Solución | 1 01:32:54 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto de venta solicitando la reactivacion desbloqueo de aplicacion.
Realizo su pago en la mañana por 5,700.00 Su contadora es cinthia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-12-02 11:43:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-12-02 11:43:45
Reviso en EGA y PV ya esta activo, procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-12-02 11:43:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-12-02 11:43:22
-> Se adjunto el archivo PV activo el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-12-02 11:43:17
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:12:32
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:12:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:12:22
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:12:22
Me comunico con la contadora cinthia pero no tengo respuesta. Le comunico su numero de reporte y le pido apoyo a la contadora por correo. PV queda en espera
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:12:14
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:12:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:10:51
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:10:51