Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 198031

TT198031 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-29 16:29:30 Fecha Cierre 2022-11-29 16:34:28
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:03:41
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que tiene su PV bloqueado y ya realizo el deposito.
Contadora: Cintia.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-11-29 16:34:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-29 16:34:28
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Abel Antonio Sebastian 2022-11-29 16:34:18
Nos comunicamos con la Contadora Cintia, nos comenta que ya tiene reflejado el deposito y en 5 minutos lo activa, se lo indicamos a usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-29 16:33:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-11-29 16:31:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-29 16:30:47

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