Facundo Cruz Olvera

Ticket No. 19800

TT19800 MIGRACION S.A.G

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Facundo Cruz Olvera
Celular 9515220875 Teléfono Fijo 9511187798
E-mail superpollos@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-07 18:16:50 Fecha Cierre 2015-12-08 14:44:09
Tiempo Respuesta 00:03:08 Tiempo Solución 0 20:24:11
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica SUPER POLLOS DE LA MIXTECA Facundo Cruz Olvera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Informa que estaban realizando la actualizacion del sistema pero se perdio la conexion del Team Viewer y no sabe si se culmino el proceso.
Se trasfiere llamada al Agente Lorena ya que le estaba dando seguimiento
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2015-12-08 14:44:09
Se realiza la actualización sin problema, por lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz 2015-12-08 14:44:07