Deny Trejo
TT197866 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-28 11:23:07 | Fecha Cierre | 2022-11-28 17:32:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 06:08:48 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| A traves de correo usuario solicita apoyo para la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. **Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 17:32:55
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 17:32:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 17:32:55
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 17:32:55
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 17:32:46
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 17:32:46
Se recibe factura por parte de contador Adrian, se envía a usuario por correo.
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 17:32:29
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 17:32:29
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Finanzas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 13:00:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 13:00:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:40:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:40:02
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:39:56
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:39:56
Se solicita apoyo a CP Adrian
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:38:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:38:55
-> Se adjunto el archivo Ticket de pago Super Q el cual se describe a continuación: Evidencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:37:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:37:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:36:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:36:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:24:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-28 11:24:07