Pablo Cortes Alvarez

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Ticket No. 197852

TT197852 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pablo Cortes Alvarez
Celular 7772424786 Teléfono Fijo 7771361510
E-mail corvi05@htmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-28 10:29:56 Fecha Cierre 2022-11-28 10:34:11
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:02:46
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que su PV comunicaciones horby se encuentra bloqueado; sin embargo ya realizo su deposito y lo compartió por correo
CP. America
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-11-28 10:34:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-11-28 10:34:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-11-28 10:34:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Imelda Garca Cruz 2022-11-28 10:34:04
Se proporciona numero de reporte, se solicita apoyo a CP. América y menciona que en unos mementos activa el PV. usuario queda de acuerdo. confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-11-28 10:33:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-11-28 10:31:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-11-28 10:31:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-11-28 10:31:25

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