Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 197821

TT197821 Verificar operacion PV

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-26 21:12:35 Fecha Cierre 2022-11-26 21:17:54
Tiempo Respuesta 00:02:49 Tiempo Solución 0 00:02:30
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que le cobraron 5 de mas en el PV, ya que su pago era de $117.5 y le cobraron $122.5.
Nombre: Pamela Rivera
Telefono: 2382406406
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-11-26 21:17:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-26 21:17:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Abel Antonio Sebastian 2022-11-26 21:17:46
Se le indica a usuaria que nos envie su ticket de pago en donde se aprecie el cobro de mas, usuaria comenta que lo enviara en un momento.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-26 21:17:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-11-26 21:15:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-26 21:15:24

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