Ma. Del Rosario Delgado Femat
TT19778 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ma. Del Rosario Delgado Femat | ||
| Celular | 4659670562 | Teléfono Fijo | 4491960479 |
| rosariodelgadofemat@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-07 16:18:53 | Fecha Cierre | 2015-12-10 09:35:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:42 | Tiempo Solución | 2 17:03:17 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ferreteria Aldemar Maria del Rosario de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no le es muy viable ir a depositar ya que cuando no son fechas de corte solo realiza 1 o 2 cobros por semana y quiere llegar a un convenio para realizar los depositos una o 2 veces por semana. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-10 09:35:52
Matilde Plata Basilio
2015-12-10 09:35:52
Me comunico con la CP Cynthia indica que ya hablo con el PV y le indico que este proceso no se puede hacer "quiere llegar a un convenio para realizar los depósitos una o 2 veces por semana", la CP indica que le menciono que había un TELECOM cerca por lo que ahí esta haciendo sus depósitos. De acuerdo a esta información se procede a cierre.
Matilde Plata Basilio
2015-12-10 09:35:48
Matilde Plata Basilio
2015-12-10 09:35:48